Términos y Condiciones de Uso

1. LOS SERVICIOS

La información proporcionada al utilizar los Servicios no está destinada a ser distribuida ni utilizada por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regulación aplicable, o que sujete a Bienvia a cualquier requisito de registro dentro de dicha jurisdicción o país. En consecuencia, aquellas personas que decidan acceder a los Servicios desde otros lugares lo hacen por su propia iniciativa y son las únicas responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que estas sean aplicables.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

3. DECLARACIONES DEL USUARIO

Al utilizar los Servicios, el Usuario declara y garantiza que: (1) tiene la capacidad legal y acepta cumplir con estos Términos Legales; (2) no es un menor de edad en la jurisdicción en la que reside (es decir, que cuenta con la mayoría de edad legal, que en Guatemala se adquiere a los 18 años); (3) no accederá a los Servicios a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, script o de cualquier otra forma; (4) no utilizará los Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado; y (5) su uso de los Servicios no violará ninguna ley o regulación aplicable.

Si proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios (o cualquier parte de los mismos).

4. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

No puede acceder ni utilizar los Servicios para ningún fin distinto de aquel para el cual los ponemos a disposición. Los Servicios no pueden utilizarse en relación con ningún esfuerzo comercial, excepto aquellos que estén específicamente respaldados o aprobados por Bienvia de manera expresa.

Como usuario de los Servicios, acepta no:

• Recuperar datos u otro contenido de los Servicios de forma sistemática para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso previo por escrito.
• Engañar, defraudar o confundir a la Compañía o a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información confidencial de las cuentas, como contraseñas de usuarios.
• Evadir, desactivar o interferir de cualquier otra forma con las funciones relacionadas con la seguridad de los Servicios, incluidas aquellas que impidan o restrinjan el uso o la copia de cualquier Contenido o que impongan limitaciones en el uso de los Servicios y/o del Contenido allí incluido.
• Denigrar, empañar o perjudicar, a nuestro criterio, a Bienvia y/o a los Servicios.
• Utilizar cualquier información obtenida de los Servicios con el fin de acosar, abusar o dañar a otra persona.
• Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte técnico o presentar informes falsos de abuso o mala conducta.
• Utilizar los Servicios de manera inconsistente con las leyes o regulaciones aplicables.
• Realizar enmarcados (framing) o enlaces no autorizados a los Servicios.
• Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, troyanos u otro material malicioso, incluido el uso excesivo de letras mayúsculas y el envío masivo de mensajes (spam continuo de texto repetitivo), que interfiera con el uso ininterrumpido y el disfrute de los Servicios por parte de cualquier tercero, o que modifique, altere, interrumpa o interfiera con las características, funciones, operación o mantenimiento de los Servicios.
• Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para enviar comentarios o mensajes, o el uso de herramientas de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
• Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido.
• Intentar suplantar a otro usuario o persona, o utilizar el nombre de usuario de otro usuario.
• Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como un mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información, incluidos, entre otros, formatos de intercambio de gráficos claros ("gifs"), píxeles de 1×1, web bugs, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados "spyware" o "mecanismos de recopilación pasiva" o "pcms").
• Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en los Servicios o en las redes o servicios conectados a los mismos.
• Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes dedicados a proporcionar cualquier parte de los Servicios.
• Intentar eludir cualquier medida de los Servicios diseñada para prevenir o restringir el acceso a los mismos, o a cualquier sección de los Servicios.
• Copiar o adaptar el software de los Servicios, incluidos, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código fuente.
• Descifrar, deconstruir, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los componentes de software que comprenden o forman parte de los Servicios.
• Excepto por el resultado del uso estándar de un motor de búsqueda o navegador de Internet, usar, lanzar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluidos, entre otros, cualquier spider, robot, utilidad de trampa (cheat utility), scraper o lector fuera de línea que acceda a los Servicios, o usar o lanzar cualquier script u otro software no autorizado.
• Utilizar un agente de compras o intermediario para realizar transacciones en los Servicios.
• Hacer cualquier uso no autorizado de los Servicios, incluida la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de los usuarios por medios electrónicos u otros con el propósito de enviar correo electrónico no deseado, o crear cuentas de usuario por medios automatizados o bajo falsos pretextos.
• Utilizar los Servicios como parte de cualquier esfuerzo para competir con Bienvia o utilizar los Servicios y/o el Contenido para cualquier esfuerzo comercial o empresa que genere ingresos de manera independiente.

5. CONTRIBUCIONES GENERADAS POR EL USUARIO

Los Servicios no ofrecen a los usuarios la posibilidad de enviar, cargar o publicar contenido de manera pública.

6. LICENCIA DE CONTRIBUCIONES

El Usuario y los Servicios aceptan que podemos acceder, almacenar, procesar y utilizar cualquier información y datos personales que proporcione siguiendo los términos de la Política de Privacidad.

Al enviar sugerencias u otros comentarios con respecto a los Servicios, el Usuario acepta que podemos utilizar y compartir dicha retroalimentación para cualquier propósito sin otorgarle compensación alguna.

7. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) monitorear los Servicios para detectar violaciones a estos Términos Legales; (2) tomar las acciones legales apropiadas contra cualquiera que, a nuestra entera discreción, viole la ley o estos Términos Legales, incluyendo, entre otras acciones, denunciar a dicho usuario ante las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley; (3) a nuestra entera discreción y sin limitación ni responsabilidad, rechazar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o deshabilitar (en la medida en que sea tecnológicamente factible) cualquiera de sus contribuciones o parte de las mismas; (4) a nuestra entera discreción y sin limitación, previo aviso o responsabilidad, eliminar de los Servicios o deshabilitar de cualquier forma todos los archivos y contenidos que sean de tamaño excesivo o que supongan una carga pesada para nuestros sistemas; y (5) gestionar los Servicios de una manera diseñada para proteger nuestros derechos y propiedad y facilitar el correcto funcionamiento de los Servicios.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos. Revise nuestra Política de Privacidad en: https://www.bienvia.app/privacidad. Al utilizar los Servicios, el Usuario acepta estar sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual se encuentra incorporada a estos Términos Legales. Se le informa que los Servicios están alojados en los Estados Unidos de América. Si accede a los Servicios desde cualquier otra región del mundo que posea leyes o requisitos que regulen la recopilación, uso o divulgación de datos personales de manera distinta a las leyes aplicables en los Estados Unidos de América, entonces, a través de su uso continuo de los Servicios, el Usuario está transfiriendo sus datos a los Estados Unidos de América y otorga su consentimiento expreso para que sus datos sean transferidos y procesados en los Estados Unidos de América.

9. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

Estos Términos Legales permanecerán en pleno vigor y efecto mientras el Usuario utilice los Servicios. SIN LIMITAR NINGUNA OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, DENEGAR EL ACCESO AND EL USO DE LOS SERVICIOS (INCLUYENDO EL BLOQUEO DE CIERTAS DIRECCIONES IP) A CUALQUIERA POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O PACTO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES O DE CUALQUIER LEY O REGULACIÓN APLICABLE. PODEMOS DAR POR TERMINADO SU USO O PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS O ELIMINAR CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN.

Si cancelamos o suspendemos la cuenta del Usuario por cualquier motivo, se le prohíbe registrarse y crear una nueva cuenta bajo su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de un tercero, incluso si actúa en nombre de dicho tercero. Además de cancelar o suspender la cuenta del Usuario, nos reservamos el derecho de interponer las acciones legales pertinentes, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa, acciones de carácter civil, penal y de medidas cautelares.

10. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES

Bienvia se reserva el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo a nuestra entera discreción sin previo aviso. No tenemos la obligación de actualizar ninguna información en los Servicios. Bienvia no será responsable ante el Usuario ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los Servicios.

No se puede garantizar que los Servicios estén disponibles en todo momento. Se puede experimentar problemas de hardware, software o de otro tipo, o necesitar realizar tareas de mantenimiento relacionadas con los Servicios, lo que puede provocar interrupciones, retrasos o errores. Bienvia se reservá el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, interrumpir o modificar de cualquier otra forma los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo sin previo aviso. El Usuario acepta que no asumimos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder o utilizar los Servicios durante cualquier tiempo de inactividad o interrupción de los mismos. Nada de lo contenido en estos Términos Legales se interpretará como una obligación para Bienvia de mantener y respaldar los Servicios o de suministrar correcciones, actualizaciones o lanzamientos relacionados con los mismos.

11. LEY APLICABLE

Estos Términos Legales se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Guatemala. Bienvia y el Usuario acuerdan y se someten de manera irrevocable a que los tribunales de la República de Guatemala tendrán la jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o controversia que pueda surgir en relación con estos Términos Legales.

12. CORRECCIONES

Puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluidas descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa. Bienvia se reservá el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS (DISCLAIMER)

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. EL USUARIO ACEPTA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ BAJO SU PROPIO Y EXCLUSIVO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, BIENVIA SE EXCLUYE DE TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y EL USO QUE EL USUARIO HAGA DE ELLOS, INCLUYENDO, DE FORMA ENUNCIATIVA PERO NO LIMITATIVA, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO SE GARANTIZA NI SE DECLARA NADA ACERCA DE LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS O DEL CONTENIDO DE CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL VINCULADA A LOS SERVICIOS Y NO SE ASUMIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR (1) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES DEL CONTENIDO AND MATERIALES, (2) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, QUE RESULTEN DE SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS, (3) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE LOS SERVIDORES SEGUROS Y/O DE TODA LA INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN ELLOS, (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SERVICIOS, (5) CUALQUIER ERROR, VIRUS, TROYANO O SIMILARES QUE PUEDAN SER TRANSMITIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS POR CUALQUIER TERCERO, Y/O (6) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO Y MATERIALES O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. NO SE GARANTIZA RESPALDA NI SE ASUME RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO O CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL PRESENTADA EN CUALQUIER BANNER U OTRA PUBLICIDAD, Y BIENVIA NO SERÁ PARTE NI RESPONSABLE EN NINGÚN CASO DE MONITOREAR NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE EL USUARIO Y TERCEROS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS. AL IGUAL QUE CON LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, EL USUARIO DEBE EMPLEAR SU MEJOR CRITERIO Y EJERCER LA PRECAUCIÓN CUANDO CORRESPONDA.

14. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO BIENVIA O NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁ RESPONSABLE ANTE EL USUARIO O TERCEROS POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS QUE SURJAN DEL USO QUE EL USUARIO HAGA DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DADAÑOS. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, LA RESPONSABILIDAD DE BIENVIA ANTE EL USUARIO POR CUALQUIER CAUSA E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, SE LIMITARÁ EN TODO MOMENTO A LA CANTIDAD MÁXIMA DE $10.00 USD (DIEZ DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS).

15. INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener a Bienvia indemnes, incluyendo a sus subsidiarias, afiliadas y a todos los respectivos directivos, agentes, socios y empleados, de y contra cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de: (1) el uso de los Servicios; (2) el incumplimiento de estos Términos Legales; (3) cualquier violación de sus declaraciones y garantías establecidas en estos Términos Legales; (4) su violación de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (5) cualquier acto manifiestamente dañino hacia cualquier otro usuario de los Servicios con el que se haya conectado a través de los Servicios.

Sin perjuicio de lo anterior, Bienvia se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivo de cualquier asunto por el cual esté obligado a indemnizar a Bienvia, y el Usuario acepta cooperar, a su cargo, con la defensa de Bienvia de dichas reclamaciones. Se harán los esfuerzos razonables para notificar al Usuario de cualquier reclamación, acción o procedimiento sujeto a esta indemnización tan pronto como se tenga conocimiento de ello.

16. DATOS DEL USUARIO

Bienvia conservará ciertos datos que el Usuario transmita a los Servicios con el fin de gestionar el rendimiento de los mismos, así como los datos relativos al uso de los Servicios. Aunque realizamos copias de seguridad de rutina periódicas de los datos, el Usuario es el único responsable de todos los datos que transmita o que se relacionen con cualquier actividad que haya realizado utilizando los Servicios. El Usuario acepta que no se tendrá ninguna responsabilidad ante el Usuario por cualquier pérdida o corrupción de dichos datos, y por la presente renuncia a cualquier derecho de acción contra Bienvia que surja de dicha pérdida o corrupción.

17. COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS

Visitar los Servicios, enviar correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. El Usuario otorga su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que se le proporcionen electrónicamente, a través del correo electrónico y en los Servicios, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito.

EL USUARIO ACEPTA POR LA PRESENTE EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS, ASÍ COMO LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR BIENVIA O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. Por la presente, renuncia a cualquier derecho o requisito bajo cualquier estatuto, regulación, regla, ordenanza u otras leyes en cualquier jurisdicción que requiera una firma original o la entrega o retención de registros no electrónicos, o a pagos o la concesión de créditos por cualquier medio que no sea electrónico.

18. DISPOSICIONES VARIAS

Estos Términos Legales y cualquier política o regla de operación publicada por Bienvia en los Servicios o con respecto a los mismos constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el Usuario y Bienvia. El hecho de que no se ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de estos Términos Legales no operará como una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos Legales se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley. Se puede asignar cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a terceros en cualquier momento.

Bienvia no será responsable de ninguna pérdida, daño, retraso o falta de acción causada por cualquier causa fuera de nuestro control razonable. Si se determina que alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos Legales es ilegal, nula o inexigible, dicha disposición o parte de la misma se considerará separable de estos Términos Legales y no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes. No se crea ninguna relación de empresa conjunta (joint venture), asociación, empleo o agencia entre el Usuario y Bienvia como resultado de estos Términos Legales o del uso de los Servicios.

El Usuario acepta que estos Términos Legales no se interpretarán en contra de Bienvia por el hecho de haberlos redactado. Por la presente, renuncia a todas y cada una de las defensas que pueda tener basadas en la forma electrónica de estos Términos Legales y en la falta de firma por las partes aquí reunidas para ejecutar estos Términos Legales.

19. CONTACTO

Para resolver una queja relacionada con los Servicios o para recibir más información sobre el uso de los mismos, póngase en contacto con Bienvia en: